Naša politika privatnosti

Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke.

Prikupljanje podataka

• Prikupljamo lične podatke koje nam dobrovoljno dostavite.
• Podaci se prikupljaju kada koristite naše usluge ili nas kontaktirate.
• Automatski prikupljamo određene informacije o vašem uređaju i korišćenju.

Upotreba podataka

• Vaše podatke koristimo za pružanje i poboljšanje naših usluga.
• Podaci nam pomažu da personalizujemo vaše iskustvo.
• Koristimo ih za komunikaciju sa vama i ispunjavanje zakonskih obaveza.

Vaša prava

• Imate pravo da pristupite, ispravite ili obrišete svoje lične podatke.
• Možete povući saglasnost za obradu podataka u bilo kom trenutku.
• Imate pravo da podnesete žalbu nadležnom organu za zaštitu podataka.

Uvod

Ova politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše lične podatke kada koristite našu veb stranicu i usluge vezane za energetiku.

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i transparentnosti u vezi sa našim praksama obrade podataka. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku kako biste razumeli kako postupamo sa vašim informacijama.

Korišćenjem naše veb stranice, pristajete na prikupljanje i korišćenje informacija u skladu sa ovom politikom privatnosti.

Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili i poboljšali naše usluge. To uključuje lične podatke koje nam direktno dostavite, kao što su ime, prezime, adresa e-pošte i kontakt telefon.

Takođe možemo prikupljati informacije o vašoj lokaciji, IP adresi, tipu pretraživača, operativnom sistemu i drugim tehničkim detaljima kada posetite našu veb stranicu. Ove informacije nam pomažu da optimizujemo vaše iskustvo.

U kontekstu energetike, možemo prikupljati podatke o vašim energetskim potrebama ili preferencijama, ukoliko nam ih dobrovoljno dostavite radi pružanja specifičnih rešenja.

Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo za pružanje, održavanje i poboljšanje naših usluga. To uključuje obradu vaših zahteva, odgovaranje na vaša pitanja i pružanje tehničke podrške.

Podatke koristimo i za personalizaciju vašeg iskustva na našoj veb stranici, prikazivanje relevantnog sadržaja i ponuda koje bi vas mogle zanimati u oblasti energetike.

Takođe, vaše podatke možemo koristiti za analizu trendova, praćenje efikasnosti naših marketinških kampanja i za interne poslovne svrhe, kao što su istraživanje i razvoj.

Deljenje podataka

Vaše lične podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti trgujemo sa trećim stranama. Možemo ih deliti sa pouzdanim partnerima i pružaocima usluga koji nam pomažu u radu veb stranice i pružanju usluga.

Svi partneri i pružaoci usluga su obavezni da čuvaju poverljivost vaših podataka i da ih koriste isključivo u svrhe za koje su angažovani, u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka.

Takođe možemo otkriti vaše podatke ako to zahteva zakon, sudski nalog ili drugi pravni postupak, ili ako je to neophodno za zaštitu naših prava, imovine ili bezbednosti.

Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili otkrivanja. Naša bezbednosna rešenja se redovno ažuriraju.

Koristimo enkripciju, zaštitne zidove i kontrolu pristupa kako bismo osigurali da su vaši podaci sigurni. Međutim, nijedan prenos podataka putem interneta nije 100% siguran, stoga ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost.

Vaša je odgovornost da čuvate svoje pristupne podatke i lozinke sigurnim kako biste sprečili neovlašćeni pristup vašem nalogu.

Zadržavanje podataka

Vaše lične podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je to neophodno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući i ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva.

Kriterijumi za određivanje perioda zadržavanja uključuju prirodu i osetljivost podataka, potencijalni rizik od štete usled neovlašćenog korišćenja ili otkrivanja, i zakonske obaveze.

Nakon isteka perioda zadržavanja, vaši podaci će biti bezbedno obrisani ili anonimizovani.

Vaša prava

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, imate pravo da zatražite pristup svojim ličnim podacima, da ih ispravite, dopunite ili obrišete. Takođe imate pravo na ograničenje obrade i prenosivost podataka.

Možete povući svoju saglasnost za obradu podataka u bilo kom trenutku, što neće uticati na zakonitost obrade pre povlačenja. Zahtevi se podnose pisanim putem.

Ako smatrate da su vaša prava povređena, imate pravo da podnesete žalbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti u Republici Srbiji.

Kolačići i slične tehnologije

Naša veb stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje korisničkog iskustva, analizu saobraćaja i personalizaciju sadržaja. Detaljnije informacije o tome možete pronaći u našoj Politici kolačića.

Kolačići nam pomažu da zapamtimo vaše preferencije i da vam pružimo relevantnije informacije o energetskim rešenjima.

Imate mogućnost da upravljate podešavanjima kolačića putem vašeg veb pretraživača.

Linkovi ka drugim veb stranicama

Naša veb stranica može sadržati linkove ka drugim veb stranicama koje nisu pod našom kontrolom. Nismo odgovorni za politike privatnosti ili sadržaj tih veb stranica.

Preporučujemo vam da pregledate politike privatnosti svake veb stranice koju posetite. Ovi linkovi su pruženi radi vaše udobnosti i informisanosti.

Naša politika privatnosti se odnosi isključivo na informacije prikupljene na našoj veb stranici.

Privatnost dece

Naša veb stranica i usluge nisu namenjene deci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svesno lične podatke od dece.

Ako ste roditelj ili staratelj i smatrate da je vaše dete dostavilo lične podatke, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo preduzeli odgovarajuće korake za brisanje tih podataka.

Zaštita privatnosti dece je od izuzetne važnosti i shvatamo je vrlo ozbiljno.

Promene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu politiku privatnosti kako bismo odrazili promene u našim praksama obrade podataka ili zakonskim zahtevima. Sve promene će biti objavljene na ovoj stranici.

Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu stranicu kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke. Datum poslednje revizije biće jasno naznačen.

Vaše kontinuirano korišćenje veb stranice nakon objavljivanja promena znači da prihvatate te promene.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili nedoumica u vezi sa ovom politikom privatnosti ili našim praksama obrade podataka, slobodno nas kontaktirajte.

Možete nas kontaktirati putem adrese e-pošte ili telefona navedenih na našoj kontakt stranici. Rado ćemo vam pružiti dodatne informacije.

Vaše povratne informacije su nam važne i pomoći će nam da poboljšamo naše usluge i transparentnost.